Technicien en opérations sur le terrain
À titre de technicien en opérations sur le terrain, vous travaillerez chez les clients afin d’effectuer l’installation, la réparation, la configuration et les essais d’infrastructures de télécommunications et de réseaux pour une clientèle d’entreprise. Vous représenterez Solutions Technologiques de DCS avec professionnalisme à chaque visite et contribuerez à offrir un service fiable et de haute qualité.
Le poste peut comprendre une participation à une rotation de garde pour les interventions d’urgence, ainsi que du travail de soir ou de fin de semaine selon les horaires des clients et les exigences des projets.
- Installer, réparer et entretenir des infrastructures de télécommunications et de réseau chez les clients.
- Configurer et tester le câblage, les équipements réseau et le matériel installé chez le client.
- Diagnostiquer les problèmes techniques et rétablir le service au besoin.
- Tenir à jour une documentation terrain et des rapports de service exacts pour chaque visite.
- Offrir un service courtois et professionnel à chaque interaction.
- Respecter l’ensemble des politiques de santé, de sécurité et d’exploitation sur chaque site.
- Expérience démontrée en télécommunications, en installation réseau, en câblage structuré ou dans un domaine connexe en électronique.
- Baccalauréat (ou équivalent) en informatique, en génie informatique, en télécommunications, en électronique ou dans un domaine technique connexe, un atout.
- DEC, diplôme d’études collégiales techniques ou formation professionnelle en électronique, en réseautique ou dans une discipline connexe, un atout.
- Capacité à travailler de façon autonome sur le terrain, à gérer efficacement son temps et à respecter les engagements de niveau de service.
- Expérience avec de l’équipement de télécommunications de classe opérateur ou d’entreprise, un atout.
- Capacité à communiquer en anglais lorsque requis pour le service à la clientèle, la documentation technique ou la coordination avec des intervenants non francophones. Un français fonctionnel est fortement privilégié et constitue un atout important pour le travail en clientèle au Québec.
- Permis de conduire valide et en règle, ainsi que capacité à se déplacer chez les clients.
Les candidats doivent avoir accès à un véhicule de travail approprié pour transporter l’équipement et les outils, et fournir un ensemble standard d’outils manuels et électriques de qualité professionnelle, des échelles, de l’équipement de test télécom de base ainsi que l’équipement de protection individuelle. Les exigences précises applicables à chaque mandat seront confirmées par écrit à l’avance.
Le travail s’effectue principalement chez les clients, avec des déplacements entre les différents sites au besoin. Les horaires sont convenus avec le technicien et peuvent inclure des quarts de jour, de soir, de fin de semaine et de garde selon les exigences des clients. Le travail comporte des efforts physiques habituels associés au travail télécom sur le terrain, notamment grimper, travailler en hauteur, intervenir dans des espaces restreints et travailler à l’extérieur dans diverses conditions météorologiques.
La rémunération est concurrentielle et établie en fonction de l’expérience et du type d’engagement. Le taux applicable, les primes et les modalités de déplacement seront discutés de manière transparente et confirmés par écrit avant le début de tout mandat.
Exigences pour les sous-traitants (important - à lire si vous postulez comme entrepreneur indépendant)
Les sous-traitants indépendants (incorporés ou travailleurs autonomes) doivent fournir toute documentation applicable à leur statut juridique, à leur province d’exploitation, à leurs seuils de revenus et aux exigences du contrat visé avant le début des travaux. Les exigences varient selon la province et le mandat; les tableaux ci-dessous présentent les documents couramment demandés.
Québec - documents couramment demandés
| Document | Organisme émetteur | Notes |
|---|---|---|
| NEQ (Numéro d’entreprise du Québec) | Registraire des entreprises du Québec (REQ) | Souvent requis pour les entreprises exerçant leurs activités au Québec; certains travailleurs autonomes utilisant leur nom légal peuvent être exemptés selon les règles d’immatriculation. |
| Numéro d’inscription TPS/TVH | Agence du revenu du Canada (ARC) | Requis lorsque les seuils applicables au petit fournisseur sont dépassés ou lorsque l’entreprise choisit de s’inscrire volontairement. |
| Numéro d’inscription TVQ | Revenu Québec | Requis lorsque les règles d’inscription à la TVQ s’appliquent. |
| Preuve d’inscription ou de conformité à la CNESST | CNESST | Peut être demandée pour certains contrats ou lorsqu’une conformité provinciale en santé et sécurité s’applique. |
| Certificat d’assurance | Votre assureur | Voir le tableau d’assurance ci-dessous pour les limites couramment demandées. |
Ontario - documents couramment demandés
| Document | Organisme émetteur | Notes |
|---|---|---|
| Numéro d’entreprise (BN) | ARC | Inscription fédérale de l’entreprise pour les sociétés et les inscrits. |
| Attestation de conformité WSIB | Workplace Safety and Insurance Board | Peut être demandée pour certains travaux sur site ou types de contrats où la couverture WSIB s’applique. |
| Inscription TPS/TVH | ARC | Consulter les directives de l’ARC concernant les seuils du petit fournisseur et l’inscription volontaire. |
| Certificat d’assurance | Votre assureur | Voir le tableau d’assurance ci-dessous pour les limites couramment demandées. |
Alberta - documents couramment demandés
| Document | Organisme émetteur | Notes |
|---|---|---|
| Numéro d’entreprise (BN) | ARC | Inscription fédérale de l’entreprise pour les sociétés et les inscrits. |
| Attestation de conformité WCB Alberta | Workers' Compensation Board Alberta | Peut être demandée lorsque la couverture provinciale d’indemnisation des travailleurs s’applique aux travaux effectués. |
| Inscription TPS | ARC | Consulter les directives de l’ARC concernant les seuils du petit fournisseur et l’inscription volontaire. |
| Certificat d’assurance | Votre assureur | Voir le tableau d’assurance ci-dessous pour les limites couramment demandées. |
Assurance des sous-traitants - minimums couramment demandés
| Couverture | Limite minimale typique | Notes |
|---|---|---|
| Responsabilité civile générale (RCG) | 2 000 000 $ par sinistre | Solutions Technologiques de DCS peut demander d’être désignée comme assurée additionnelle lorsque le contrat l’exige. |
| Responsabilité automobile commerciale | 2 000 000 $ par sinistre | Typiquement requise lorsqu’un véhicule est utilisé pour les déplacements liés au travail et le transport de l’équipement. |
| Assurance outils et équipement | Valeur de remplacement des outils | Recommandée pour couvrir le vol, les dommages ou les pertes pendant le transport ou sur le site. |
Important : Les sous-traitants devraient confirmer auprès de leur assureur que l’utilisation d’un véhicule pour les déplacements entre les sites clients et le transport d’outils ou d’équipement est bien couverte, et obtenir tout avenant commercial ou toute police commerciale requise avant le début des travaux.
Les certificats d’assurance doivent indiquer les détails de la police ainsi que tout avenant exigé par le contrat. Lorsque requis, les certificats doivent nommer Solutions Technologiques de DCS Inc., 149 1ère Avenue, Verdun, QC H4G 2V3 à titre d’assurée additionnelle conformément au contrat de sous-traitance.
Remarque : Les documents énumérés ci-dessus sont couramment demandés, mais ne sont pas obligatoires dans tous les cas. Les exigences exactes seront précisées dans chaque engagement ou contrat de sous-traitance et peuvent dépendre de la structure de l’entreprise, de son statut au regard des seuils de revenus, de la province d’exploitation et de la nature des travaux.